「iPad」導入！

　　
私ども大和商会ではアップル社より販売されているタブレット型コンピュータ「iPad（アイパッド）」を昨年末導入いたしました。日頃皆様のところにお伺いしているソリューション・CSエンジニア・ITシステムチームの社員が主に各自1台所有しているのですが最初は慣れない操作に一同が四苦八苦･･･ですが最近では「習うより慣れろ！」を文字通り実践し日々の業務にフル活用しております｡


「iPad」活用！

　せっかくのiPadを最大限に活用する為の一歩として社内ではまず、お客様より承った複合機等の修理／トナー補給依頼やパソコン修理／設定依頼の連絡ツールとして活用してみることにしました。従来は社内のパソコン→サービスマンへの携帯へとメールで連絡していましたがiPad用のアプリ「Evernote」を利用して外出先のサービスマンが即チェックできるようになりました。出動者/修理開始・完了時刻が社員全員で一目瞭然、よってロスタイムが大幅に少なくなっております｡
　　
1.ご依頼電話→2.Evernoteに入力→3.外出先のサービスマンがiPadでチェック


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