オフィスソリューションチームのマネージャーの成田と申します。

年末厳寒のみぎり、何かとあわただしい年の瀬を迎え、皆様方におかれましてはいかがお過ごしでしょうか。

前回（２００８年９月発刊）のだいわのわだい第５号で御挨拶させていただいてから１５ケ月が経過し、その間に当社も現状に満足することになく「どうしたら今以上にお客様に喜んでいただけるか？感動していただけるか？」を考え「お客様に対し笑顔で対応させていただき、感謝の気持ちを持って」日々活動をさせていただいております。

社内でもそれに合わせ組織体型を見直し、営業課も単に「営業」をさせていただくのではなく、お客様の様々な問題点をお客様とともに解決、解明させていただくべく「オフィスソリューションチーム」として生まれ変わり、お客様の元へとご訪問ご対応させていただいております。

さて、当社では環境整備（毎朝朝礼後３０分の清掃活動）をはじめて２年が経過し社内はいつも大変きれいになっております。また環境整備を毎日行うことによって日々の小さな変化に対する「気づき」の心が養われその「気づき」がお客様の元へ訪問させていただいた際にも「お客様のご不満や悩み」の解決のお役に立つことが出来るのではないかと思っております。
本格的な冬を迎え、大変肌寒くなって参りましたが、私たち大和商会のハートは非常に熱いです。
今後とも相変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い致します。