いつも大変お世話になっております。技術課長の成田と申します。

私たちはお客様の潜在的な不満の解消を目指し、日々のサービス活動を行っております。

弊社のサービスマンは主にコピー機、印刷機、パソコン、ネットワーク等の修理や保守作業を行っておりますが、単に機械を直すだけでは本当の意味での問題の解決にならないと考えております。日々のお客様との些細なコミュニケーションから、職場環境の問題点をお客様と一緒に発見・改善し、「機械を直すのではなく、お客様の不満を治す」事で人と人、会社と会社の信頼関係を築きたいと思っております。

上記の様に既存のサービスマンの枠にとらわれずに活動を行っておりますので、「大和商会のサービスマンはコピー機の修理だけ」との概念ではなく、「大和商会のサービスマンは何でもしてくれる」と思っていただき、何かございましたら気軽にご相談いただければ幸いです。

私たち大和商会はお客様の役に立てる、またお客様に喜んでいただける会社を目指し、全社一丸となって日々活動しております。

「お客様の喜びが私たちの喜び、お客様の幸せが私たちの幸せです！」

これからも末永く大和商会をご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。